钟表维修师
钟表维修师在整个钟表营销过程中是默默无闻的，同时也是不可缺少的重要环节。在钟表营销过程中，他们始终在后台，只有钟表出现问题的时候，他们才走上前台，展示技术实力；通过询问和检测，就像医生一样对钟表进行诊治，通过“治疗”使钟表完好如初。一个好的钟表维修师就如同一名医术高超的医生，受人尊敬。
手表维修：对一名钟表维修师的要求是很高的，既要懂得技术，又要懂得心理，不但手艺高超，还得遵循国家的法律法规，有修养有风度，才能成为合格的人才。
一、前台维修接待程序
（1）正确判断顾客的手表品牌及价值，了解手表曾经的维修经历；
（2）认真检查手表的外部状况，并在接修单上准确描述下来；
（3）检查手表指针及日历、周历是否存在问题；
（4）如需打开后盖，首先应该进行防水测试并明示记录；
（5）认真检查、确认手表底盖打开的方法，并用合适的工具进行操作；
（6）检查柄轴生锈情况，判断手表是否曾经进水、进汽（因为防水测试不能完全判断手表是否进水汽）；
（7）检查自动陀、自动轮系运转是否正常，拆卸自动夹板并仔细检查钻石轴承（石英表检查电池电压、线圈阻值及整机功耗、电路功耗）；
（8）检查摆轮运转是否正常后，小心拆卸摆夹板；
（9）检查擒纵机构工作是否正常，轮系是否正常传动；
（10）完全检查完毕后，给顾客一个正确的报价，顾客同意后认真填写接修单内容，并要求顾客签名确认后，方可进入维修阶段。
二、前台小修接待程序
手表维修：更换电池
（1）正确判断顾客的手表品牌，并告知顾客更换电池的价格；
（2）经顾客同意后，检查手表外观及防水性能并把检查结果告诉顾客；
（3）正确打开表后盖，检查柄轴是否有锈迹，如有锈迹需重点检查其他零件是否生锈，如有锈迹手表需做完全服务保养，必须明确告诉顾客；
（4）检查整机功耗及电池情况，如功耗过大要告诉顾客，需更换电路板及清洗；
（5）机心检查正常后，更换表壳防水胶圈及柄头（视情况而定）；
（6）配上新电池，并做好防水测试，并填写检查卡后交给顾客。
手表维修：机械手表走时快慢出现问题，原因是多方面的，一般不是简单拨快慢针就可以彻底解决的。
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