万表汇

　　客人意味着什么，客人永远是最重要的人，我们期待着客人的光临。客人是我们的服务对象，不是旁观者。客人是有血有肉、有感觉、有需要的人。每个客人都需要我们的尊重和认真对待，要尽量满足客人的要求。任何情况下都不要与客人争吵，即使赢了争吵也会失去客人.　客人是我们的衣食父母。 　　手表维修：售后服务的意义，处理投诉是经营的重要环节。消费者使用产品，是一种自然行为，不能要求消费者懂专业技术，认真查看说明书并仔细了解细节的人，也是少数。每一个品牌的产品质量，都不可能达到100％没问题，保用期限的规定和保修卡的作用，目的就是弥补制造缺陷和解决使用中出现的问题大家都明白，在手表没有出现问题时，每一个客人都是通情达理的。所以钟表（尤其是价位稍高和品牌有一定知名度的）商品在使用中出现一些问题时，消费者往往会很着急，需要善意地去理解，妥善处理。
　　手表维修：投诉处理属于现代客户关系管理的范畴，良好而有效的投诉处理可以解决用户与企业之间的矛盾，构造和谐融洽的双方关系毕竟，赢得客户才能赢得切。服务等于营销，处理投诉就是营销活动，是不可缺少的经营环节。应该说，处理投诉并不能直接产生效益，所以很多企业都不是很重视售后服务环节。
　　手表维修：一个企业把处理投诉问题的能力摆在其核心竞争力重要组成部分的位置上，当成一项重要工作来抓，是现代企业管理观念的体现。合理有效地处理客户的投诉问题，可以改变用户对企业的印象，增加企业的美誉度和信任度，重新树立企业形象。客服人员的工作，就是“挽留住即将失去的客人”。